Δικαίωμα ακύρωσης

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα και το οποίο έχετε ορίσει, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Εάν έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα προϊόντα σε μία παραγγελία και αυτά παραδίδονται ξεχωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο, εκτός από τον μεταφορέα και το οποίο έχετε ορίσει, αποκτάτε τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσω μιας σαφούς δήλωσης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να στείλετε επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση:

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στο τέλος αυτής της σελίδας, αλλά η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίησή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός σας υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

3. Συνέπειες της διακοπής της χρήσης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, με εξαίρεση τα τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο αποστολής που προσφέρουμε.

Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά κάτι διαφορετικό.

Δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.

Ενδέχεται να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε αποστείλει τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

4. Επιστροφή των προϊόντων

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα ή να μας τα παραδώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο 14 ημέρες μετά την ημερομηνία κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση.

Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εφόσον επιστρέψετε τα προϊόντα πριν λήξει η προθεσμία επιστροφής των 14 ημερών .

Παρακαλούμε να στέλνετε τις επιστροφές στη διεύθυνση:

Είστε υπεύθυνοι για τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

5. Εξαιρέσεις για σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής

Ορισμένα καλλυντικά προϊόντα ενδέχεται να διατίθενται με σφραγίδα υγιεινής ή άλλη προστατευτική σφράγιση.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νόμιμη εξαίρεση, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Η εξαίρεση αυτή ισχύει μόνο όταν πληρούνται οι σχετικές νομικές προϋποθέσεις.

Δεν ισχύει απαραίτητα η εξαίρεση αυτή για όλα τα προϊόντα της ACHALA. Το απλό γεγονός ότι ένα προϊόν είναι καλλυντικό δεν αποκλείει αυτόματα το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας όσον αφορά ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα παραμένουν ανέπαφα.

6. Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς σας, μπορείτε να συμπληρώσετε και να μας αποστείλετε την παρακάτω φόρμα.

Η χρήση αυτής της φόρμας είναι προαιρετική. Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση.

Μπορείτε να αντιγράψετε αυτό το έντυπο, να συμπληρώσετε τα απαιτούμενα στοιχεία και να το στείλετε στη διεύθυνση info@achala.eu .

7. Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ή τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@achala.eu .

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας.